Als we spreken over het gastenportaal kunnen we ook de termen; voorzijde, front-office of voorkant gebruiken.

Het gastenportaal is de gastzijde van het reserveringssysteem dat publiekelijk gesteld kan worden zodat de gast zelf een reservering kan maken van een activiteit, arrangement of voucher kan aankopen.

Wanneer je naar de gastenzijde wilt gaan kan dit via meerdere mogelijkheden, maar de gebruikelijke zullen we hieronder uitleggen.