Uitleg
Dit is een inleiding die door verwijst naar meerdere kennisbank artikelen om een complete uitleg te geven voor het voucher gedeelte van de betaalde “Vouchers & Kortingen” module.
Vouchers kun je zien als bijvoorbeeld “cadeaubonnen”.
Binnen de back-office kan je diverse vouchers aanmaken zoals: tegoedbonnen, persoonlijke- of actie vouchers. Deze vouchers kunnen online vanuit de klantzijde worden aangeschaft en direct worden voldaan via een online betaling. Zodra de betaling is gelukt krijgt de gast een e-mail met daarin zijn/haar persoonlijke vouchercode. Deze vouchercode kan vervolgens ingewisseld worden bij toekomstige reserveringen.
Aan iedere vouchers hangt een bestedingswaarde. Deze bestedingswaarde kan ingewisseld worden bij (geselecteerde) activiteiten, arrangementen & opties. Binnen de back-office vind je bij “Gekochte reserveringen” terug welke vouchers er zijn gekocht door welke persoon.
Let op! Voor dit stappenplan moet je in het bezit zijn van de betaalde “Kortingen & Vouchers” module.
Tip! Je kan bij het annuleren van reserveringen automatisch een annuleringsvoucher meesturen.
Maak je gebruik van Gifty vouchers? Dan zijn de onderstaande stappen niet van toepassing. Lees hier meer over.
Hoe werkt het?
Stap 1
Maak een voucher sjabloon aan.
* Indien je al een bestaand voucher sjabloon hebt, kan je deze stap over slaan.
Stap 2
Indien het de bedoeling is dat de gast vouchers zelf aan kan schaffen (bijvoorbeeld cadeaubonnen), koppel dan de voucher aan het gastenportaal.
Stap 3
Een voucher kan op twee manieren worden ingeleverd bij een reservering:
Stap 4
Lees hier meer over hoe je actieve (gekochte) vouchers in kan zien.
Stap 5
Om aanpassingen te maken aan een voucher of tegoed bij- en af te schrijven, lees hier meer.
Stap 6
Om aangeschafte vouchers te retourneren, lees hier meer.
