Uitleg
Je hebt de mogelijkheid om de bedrijfsgegevens van je locatie zelf te wijzigen en instellingen naar wens in te stellen zoals:
- Algemene bedrijfsgegevens
- Openingstijden en afwijkende openingstijden
- Gastenportaal en communicatie instellingen
- BTW-percentages
- Betaling koppelingen (Pay/Mollie)
- Aanbetaling instellingen
- Notificatie instellingen
- Reserveringsinstellingen
- Gastinformatie
Hoe werkt het?
Stap 1
Navigeer binnen de back-office via het linker-menu naar [Bedrijf → Locatie → Klik op: Locatienaam]
Algemeen
Openingstijden
Afwijkende Openingstijden
Gastenportaal
Prijsstelling
Betalen
Onderdelen
Gastintformatie
Kassasysteem
Algemeen
In het tabblad algemeen vragen we je de status van het bedrijf aan te geven en enkele bedrijfsgegevens in te voeren van de locatie.
Bedrijfsstatus
Bij bedrijfsstatus zie je drie mogelijkheden staan hieronder leggen we uit wat de mogelijkheden betekenen:
| Veld | Omschrijving |
|---|---|
| Actief | Actief wilt zeggen dat je bedrijf geactiveerd is binnen Nostium en alle instellingen daadwerkelijk functioneren. |
| Zichtbaar | Hiermee creëer je een Algemene reserveringspagina, het gastenportaal, voor je gasten zodat deze activiteiten en arrangementen kunnen reserveren. |
| Toon aanmelden nieuwsbrief | Wanneer je e-mailadressen wilt verzamelen van je gasten dan kun je met deze mogelijkheid de gast tijdens het reserveren vragen om zich in te schrijven voor de nieuwsbrief. Nostium verzamelt dan de gegevens voor je die je kunt opvragen door middel van een rapportage. |
Bedrijfsgegevens
Bij bedrijfsgegevens staan de algemene gegevens van je locatie.
| Veld | Omschrijving |
|---|---|
| Naam | Bedrijfsnaam |
| Adres, Postcode, Plaatsnaam, Land |
Bedrijfsadres |
| Taal | Standaard taal |
| Website URL | Plaats hier de website URL |
| Telefoon | Plaats hier het algemene telefoonnummer |
| E-mailadres | Plaats hier het algemene e-mailadres |
| Algemene voorwaarden URL | Plak hier de verwijzing naar de algemene voorwaarden op de website. |
| Privacy verklaring URL | Plak hier de verwijzing naar de privacy verklaring op de website. |
Overige gegevens
Daarnaast zijn er voor diverse onderdelen binnen het systeem nog de volgende gegevens nodig.
| Veld | Omschrijving |
|---|---|
| KVK nummer | Kamer van koophandel nummer |
| BTW Nummer | Toegekend BTW nummer |
| Bankrekening | Algemeen bankrekeningnummer van het bedrijf t.b.v. factuur opbouw. |
| BIC | BIC code. |
Openingstijden
In het tabblad Openingstijden vragen we je de algemene openingstijden aan te geven van je locatie.
Hoe openingstijden precies werken leggen we verder uit in dit artikel: Hoe werken openingstijden?
Afwijkende Openingstijden
In het tabblad “afwijkende openingstijden” is het mogelijk om af te wijken van de standaard opgegeven openingstijden in het “openingstijden” tabblad.
In dit kennisbank artikel wordt dat verder uitgelegd: Hoe werken afwijkende openingstijden?
Gastenportaal
In het tabblad gastenportaal kun je op basis van de gevraagde instellingen in Nostium een algemene reserveringspagina bouwen. Dit is de landingspagina waarop je gasten een overzicht krijgen van beschikbare activiteiten en arrangementen van je bedrijf. En direct via deze weg een reservering plaatsen.
Per onderdeel zullen we beschrijven wat de mogelijkheden zijn:
Algemene reserveringspagina
| Onderdeel | Omschrijving |
|---|---|
| URL | Om deze pagina aan te maken is er een “Slug” nodig bij URL. De slug is het laatste stukje wat achter een webadres staat. In veel gevallen is dit gewoon je bedrijfsnaam. Let even op dat je geen spaties gebruikt, maar eventueel – (streepje) als verbindingstekens. |
E-mail verkeer richting de gast
Nostium zal zorgen voor een correcte e-mail afhandeling vanuit het systeem naar je gasten. Maar natuurlijk wil je wel dat je gasten de e-mail ontvangen onder je bedrijfsgegevens. De correcte gegevens hiervoor kun je hier instellen.
| Onderdeel | Omschrijving |
|---|---|
| E-mailadres | Geef hier aan vanaf welk adres de e-mail verstuurd moeten worden aan je gasten. |
| Afzender naam | Geef hier de naam aan van de afzender van de e-mail. |
Google Tag Manager (Google Analytics)
Wanneer je gasten wilt volgen kun je gebruik maken van Google Tag Manager. Voer hier de code in vanuit Google om dit te activeren. In dit kennisbank artikel wordt dat verder uitgelegd.
| Onderdeel | Omschrijving |
|---|---|
| Google Tag Manager | Plaats hier de GTM code voor versie 3 |
| Google Tag Manager V4 | Plaats hier de GTM code voor versie 4 |
Afbeeldingen
| Onderdeel | Omschrijving |
|---|---|
| Logo | Natuurlijk heb je een bedrijfslogo wat op de reserveringspagina moet komen te staan. Deze kun je hier uploaden in .JPG of .PNG-formaat. |
| E-mail logo | Voor o.a. de e-mailbevestigingen en communicatie naar de klant kun je bovenaan de e-mail ook een logo plaatsen. Deze kun je hier uploaden in .JPG of .PNG-formaat. |
| Banner afbeelding | De banner afbeelding is een uitgelichte afbeelding die op de reserveringspagina op desktop links staat. Meer informatie vind je hier. |
| Banner afbeelding mobiel | De banner afbeelding is een uitgelichte afbeelding die op de reserveringspagina op mobiel bovenaan staat. Meer informatie vind je hier. |
Doorsturen na succesvolle reservering
Na iedere succesvolle reservering kun je de gebruiker doorsturen van de standaard bedank pagina terug naar bijvoorbeeld een adres op je eigen website. Het doorsturen van een gebruiker gebeurt dan automatisch na 5 seconden wachten.
Hoe dit precies werkt lees je in dit artikel: Doorsturen naar specifieke pagina na reservering
| Onderdeel | Omschrijving |
|---|---|
| Doorstuur pagina URL | Plaats hier de gewenste URL |
Reden voor reservering
Wanneer je wilt dat de gast een reden voor de reservering opgeeft, kun je de diverse redenen opgeven waaruit de gast kan kiezen.
Meer weten? Lees hier meer over.
Unit weergave
| Onderdeel | Omschrijving |
|---|---|
| Altijd unitaantal tonen op bevestiging | Toont als bevestiging richting de gast het aantal units dat geselecteerd is voor deze reservering. |
| Altijd unitnamen tonen op bevestiging | Toont als bevestiging richting de gast de specifieke gekozen units met naam dat geselecteerd is voor deze reservering. |
Vertalingen
| Onderdeel | Omschrijving |
|---|---|
| Taalsjabloon | Op de reserveringspagina kun je diverse taalsjablonen gebruiken. Selecteer hier de gewenste tekst die gecommuniceerd moet worden. Meer weten klik hier? |
Prijsstelling
Prijsopbouw verbergen indien totaal bedrag 0 is
Dit vinkje kan aan gezet worden wanneer je wilt dat de prijsopbouw in de e-mails naar de gast verborgen worden wanneer het volledig bedrag van de reservering al voldaan is.
BTW-percentages
Hier kun je zelf BTW-percentages aanmaken die je later wilt koppelen aan specifieke activiteiten, arrangementen en opties.
De meest gebruikelijke zijn 0%, 9% en 21%, maar je hebt hier dus volledige vrijheid en flexibiliteit in.
Lees hier meer over het aanmaken van BTW-percentages.
Boekingskosten
Meer over het toevoegen van boekingskosten vind je hier.
Betalen
In dit tabblad kan je de instellingen voor het aanbetalen op locatie-niveau aanpassen en de betaalprovider koppeling instellen.
Aanbetalingen
Lees hier meer over hoe je aanbetalingen kunt accepteren en wat hiervoor vereist is.
Betaalprovider koppelingen
Lees hier meer over de Mollie Connect koppeling.
Onderdelen
In het tabblad geven we de gewenste instellingen aan voor diverse onderdelen binnen het bedrijf en het omgaan met reserveringen.
Check-in widget
| Onderdeel | Omschrijving |
|---|---|
| Betaalmethode ingeven tijdens check-in | Wanneer je wenst dat je tijdens het inchecken openstaande bedragen ook nog direct kan toevoegen, dan kun je deze optie aanvinken. Je krijgt dan een dropdown bij de knop “Inchecken” om een betaalwijze te selecteren. |
E-mail notificaties
| Onderdeel | Omschrijving |
|---|---|
| Een kopie van reservering mails ontvangen | Stuurt een kopie van de reserveringsmail naar het bedrijfs e-mailadres |
| Een kopie van offerte mails ontvangen | Stuurt een kopie van de offerte naar het bedrijfs e-mailadres |
| Een kopie van voucher mails ontvangen | Stuurt een kopie van de vouchersmail naar het bedrijfs e-mailadres |
| Een kopie van abonnement mails ontvangen | Stuurt een kopie van de abonnementen aanschaf naar het bedrijfs e-mailadres |
Bevestiging instellingen
Hierin bepaal je de manier van het verwerken van reserveringen binnen het systeem. Meer informatie tref je hier aan.
Medewerkerreservering restricties
Wanneer medewerkers een reservering aanmaken dan kun je ze de mogelijkheid geven om af te wijken van de standaard instellingen.
Uitvinken betekent dat je de restrictie er af haalt.
| Onderdeel | Omschrijving |
|---|---|
| Activiteit minimaal aantal personen forceren | Bepaald of je de minimale aantallen per activiteit gehanteerd moeten worden. |
| Activiteit maximaal aantal personen forceren | Bepaald of je de maximale aantallen per activiteit gehanteerd moeten worden. |
| Arrangement minimaal aantal personen forceren | Bepaald of je de minimale aantallen per arrangement gehanteerd moeten worden. |
| Arrangement maximaal aantal personen forceren | Bepaald of je de maximale aantallen per arrangement gehanteerd moeten worden. |
| Accommodatie minimaal aantal personen forceren | Bepaald of je de minimale aantallen per accommodatie gehanteerd moeten worden. |
| Accommodatie maximaal aantal personen forceren | Bepaald of je de maximale aantallen per accommodatie gehanteerd moeten worden. |
| Unit minimaal aantal personen forceren | Bepaald of je de minimale aantallen per unit gehanteerd moeten worden. |
| Unit maximaal aantal personen forceren | Bepaald of je de maximale aantallen per unit gehanteerd moeten worden. |
| Unit aangrenzend forceren | Bepaald wanneer units aansluitend moeten zijn. Hier toch door een medewerker vanaf geweken kan worden. |
Offerte
Offerte pagina’s gebruiken
Bij de offerte module kun je gebruik maken van offerte pagina’s. Meer weten hierover? Kijk dan hier.
Cover PDF
Bij de offerte module kun je gebruik maken van voorblad in de offerte. Meer weten hierover? Kijk dan hier.
Ticket scannen
Aantal minuten voor de start
Hier geef je aan hoeveel minuten voor de start van de activiteit een QR-ticket gescand mag worden. Meer weten klik hier.
Aantal minuten na de start
Hier geef je aan hoeveel minuten na de start van de activiteit een QR-ticket gescand mag worden. Meer weten klik hier.
Gastintformatie
Geef aan welke informatie je van je gast wilt weten.
Reservering gastinformatie
Hier kun je aangeven welke informatie van de gast je graag wilt uitvragen (zichtbaar) en welke informatie verplicht is per reservering.
Let op! Binnen het gastenportaal is het e-mailadres altijd een verplicht veld. Wanneer je de verplicht van het e-mailadres hier afhaalt, geldt dit alleen in de backoffice.
Offerte gastinformatie
Hier kun je aangeven welke informatie van de gast je graag wilt uitvragen (zichtbaar) en welke informatie verplicht is bij het opstellen van een offerte.
Abonnement gastinformatie
Hier kun je aangeven welke informatie van de gast je graag wilt uitvragen (zichtbaar) en welke informatie verplicht is bij het verkopen van een abonnement.
Kassasysteem
Dit tabblad is alleen zichtbaar wanneer je gebruik maakt van een kassakoppeling zoals bijvoorbeeld Scanfie. In dit tabblad worden eventuele specifieke instellingen voor het gekoppelde kassasysteem gespecificeerd.
