Uitleg

Wanneer een gast een voucher aan schaft, maar je wilt retourneren en het betaalde bedrag terug wilt storten, is dat mogelijk via het actie-menu. In dit artikel wordt uitgelegd hoe je het aanbetaalde bedrag retourneert.

Let op! Voor dit stappenplan moet je in het bezit zijn van de aanvullende “Kortingen & Vouchers” module.

Hoe werkt het?

Stap 1

Log-in via de back-office en navigeer via het linker-menu naar Vouchers > Actieve Vouchers.

Stap 2

Open de betreffende voucher door op de verzilvercode te klikken.

Stap 3

 

Een vergelijkbaar scherm komt dan tevoorschijn:

 

Stap 4

 

Klik rechtsboven op het actie-menu

Stap 5

Klik op retourneren

Stap 6

 

Zoek de betaling op en klik op “bekijken”

Stap 7

 

Je ziet nu aan de rechterzijde van het venster het volgende

Stap 8

 

Het bedrag is standaard in zijn geheel ingevuld.

Vink “aangepast bedrag” aan om een handmatige invoer van het te retourneren bedrag in te vullen indien je niet het volledige bedrag wilt retourneren.

Stap 9

 

Klik op retourneren en bevestig deze actie in het venster dat opent.