Uitleg

Wanneer een gast een betaling heeft gedaan op zijn abonnement en je deze wilt retourneren, kan dat gemakkelijk via het actie-menu.
In dit artikel wordt uitgelegd hoe je dat kan doen.

Let op! Voor deze functionaliteit moet je in het bezit zijn van de aanvullende abonnementen module.

Hoe werkt het?

Stap 1

Navigeer binnen de back-office via het linker-menu naar [Abonnementen → Abonnementhouders]

Stap 2

Klik op het betreffende abonnement nummer om het abonnement te openen.

Stap 3

 

Klik rechtsboven op het actie-menu en vervolgens op retourneren.

Stap 4

 

Zoek de betreffende betaling op en klik op “bekijken”

Stap 5

 

Standaard staat het volledige bedrag al ingevuld. Deze kan alleen aangepast worden indien het vinkje “aangepast bedrag” aan staat.

Zorg ervoor dat het te retourneren bedrag in dit veld is ingevuld.

Stap 6

Klik op retourneren en bevestig deze actie in het venster dat opent.

Stap 7

Het bedrag wordt nu automatisch geretourneerd.