Uitleg

Wanneer je vanuit het systeem een reactie naar de gast wilt sturen of een e-mail wilt versturen over zijn/haar reserveringen, kun je dit eenvoudig doen via de backoffice.

Je kunt eenvoudig de inhoud die je aan de e-mail wilt toevoegen typen in het daarvoor bestemde venster. Wij zorgen ervoor dat de e-mail verder wordt opgemaakt en wordt verzonden naar het e-mailadres van de gast. Zodra je op ‘Verzenden’ drukt, wordt de e-mail direct verstuurd.

Hoe werkt het?

Stap 1

In de back-office navigeer naar het menu item “Reserveringen”.

Stap 2

Zoek de gewenste reservering op en dubbelklik op de reservering of klik op het bewerken icoontje.

Stap 3

 

Rechtsboven kun je het actie menu openen. Klik hier voor de actie bij e-mailen “@ Gast”

Stap 4

 

Een nieuw scherm zal geopend worden. In dit scherm kun je de inhoud van de e-mail typen. De koptekst en de afsluitende tekst zal het systeem automatisch meenemen vanuit de e-mailsjablonen.

Stap 5

 

Wanneer je klaar bent om de e-mail te versturen druk je op “Gast e-mailen”. Er zit automatisch een controle op dat je maar een keer hetzelfde e-mail bericht kun sturen.

Stap 6

Het systeem zal je nog vragen de e-mail definitief te versturen door je dit laten te bevestigen. Hierin zie je ook het e-mailadres ter controle waar de e-mail heen gaat. Druk op “Verstuur e-mail” om de actie te voltooien.

Stap 6

Het bericht wordt vervolgens in het “bericht aan gast” e-mail sjabloon in de volgende placeholder geplaatst:

Lees hier meer over het aanpassen van e-mail sjablonen.

Stap 7

Een gast ontvangt vervolgens een vergelijkbare e-mail: