Uitleg
In dit artikel wordt uitgelegd welke e-mails vanuit Nostium verstuurd worden en wanneer dat gebeurt. Klik hier voor meer informatie over e-mailsjablonen in het algemeen.Placeholders
|
|
Omschrijving |
| Definitieve bevestiging | Deze e-mail wordt verstuurd wanneer de reservering is gemaakt en de status van de reservering op “bevestigd” staat. |
|---|---|
| Voorlopige bevestiging | Deze e-mail wordt verstuurd wanneer de reservering is gemaakt, maar de status staat nog op “aangemaakt”. |
| Gastannulering | Deze e-mail wordt verstuurd naar de gast wanneer ze zelf hun reservering hebben geannuleerd. Deze functionaliteit staat niet standaard aan. Klik hier voor meer uitleg hierover. |
| Activatie voucher | Voucher is aangeschaft via het gastenportaal of aangemaakt via de back-office en gemaild.
Let op! De vouchers & kortingen module is hiervoor vereist. |
| Herinnering | Stuurt een herinneringsmail wanneer het aantal dagen voor de activiteitsdatum ingesteld staat binnen de activiteitsinstellingen. |
| After-sales | Stuurt een e-mail nadat de reservering heeft plaats gevonden op wanneer het aantal dagen na de activiteitsdatum ingesteld staat binnen de activiteitsinstellingen. |
| Opvolgingsmail | Stuur een e-mail nadat de reservering heeft plaats gevonden wanneer het aantal dagen na de activiteitsdatum ingesteld staat binnen de activiteitsinstellingen. Soortgelijk aan de after-sales. |
| Annulering | Deze mail wordt verstuurd wanneer je via de back-office een reservering annuleert en op “annuleren en mailen” klikt. |
| Annulering met voucher | Deze mail wordt verstuurd wanneer je via de back-office een reservering annuleert en op “annuleren en voucher” klikt.
Klik hier voor meer uitleg hierover. Let op! De vouchers & kortingen module is hiervoor vereist. |
| Betaalverzoek | Deze e-mail wordt verstuurd wanneer je via het actie-menu van de reservering een betaalverzoek verstuurt. |
| Aangepast betaalverzoek | Verstuurt wel een apart e-mailsjabloon, maar deze wordt op dezelfde manier verstuurd als het gewone betaalverzoek. De aangepaste betaalverzoek wordt alleen verstuurd wanneer het vinkje “aangepast bedrag” staat aangevinkt. |
| Factuur voldaan | Deze e-mail wordt verstuurd wanneer je via het actie-menu van de reservering in de back-office een factuur verstuurt en het volledige bedrag al is voldaan. |
| Te betalen factuur | Deze e-mail wordt verstuurd wanneer je via het actie-menu van de reservering in de back-office een factuur verstuurt en het volledige bedrag maar deels of nog helemaal niet voldaan is. |
| Bericht aan gast | Deze e-mail wordt verstuurd wanneer je via het actie-menu van de reservering klikt op “@ Gast” |
| Tickets | Deze e-mail wordt automatisch verstuurd op het moment dat een reservering is bevestigd en het een ticket activiteit betreft. |
| Offerte | Deze e-mail wordt verstuurd zodra een offerte is aangemaakt en je klikt op “aanmaken & mailen”
Klik hier voor meer uitleg hierover. Let op! De offerte module module is hiervoor vereist. |
| Offerte goedkeuring | Deze e-mail wordt verstuurd wanneer de offerte wordt bijgewerkt & gemaild met offertestatus op “goedgekeurd”
Let op! De offerte module module is hiervoor vereist. |
| Offerte afwijzing | Deze e-mail wordt verstuurd wanneer de offerte wordt bijgewerkt & gemaild met offertestatus op “afgekeurd”
Let op! De offerte module module is hiervoor vereist. |
| Herinnering offerte | Deze e-mail wordt automatisch verstuurd wanneer de offertestatus “in afwachting” is en “herinnering sturen” ingesteld staat binnen de offerte.
Let op! De offerte module module is hiervoor vereist. |
| Deelnemers | Deze e-mail wordt automatisch verstuurd bij een bevestigde reservering indien het een deelnemers activiteit betreft. Daarnaast kan deze ook handmatig verstuurd worden via het actie-menu van de reservering. |
| Activiteit instructie | Deze e-mail wordt automatisch wanneer het aantal dagen voor de activiteitsdatum ingesteld staan binnen de activiteitsinstellingen |
| Abonnement activatie | Deze e-mail wordt automatisch verstuurd bij een nieuw aangemaakte abonnement wanneer je op via het actie-menu binnen de abonnement houder klik op “activeren”, of wanneer een abonnement wordt aangeschaft via het gastenportaal.
Let op! De abonnementen module module is hiervoor vereist. |
| Abonnement activatie betaalverzoek | Deze e-mail wordt verstuurd wanneer je via het actie-menu van de abonnementhouder klikt op “activeren” en het betaalverzoek vinkje aan staat.
Let op! De abonnementen module module is hiervoor vereist. |
| Abonnement verlenging | Deze e-mail wordt verstuurd wanneer je via het actie-menu van de abonnementhouder op “verlengen” klikt. Daarnaast wordt deze e-mail automatisch verstuurd wanneer de automatische verlenging functionaliteit aan staat binnen het abonnement sjabloon.
Let op! De abonnementen module module is hiervoor vereist. |
| Abonnement credits gaan verlopen | Deze e-mail wordt automatisch verstuurd wanneer onder het abonnement sjabloon het vinkje “aflopende credits mail automatisch versturen” aan staat. In het veld daaronder kan het aantal credits gespecificeerd worden wanneer de e-mail verstuurd moet worden.
Klik hier voor meer uitleg hierover Let op! De abonnementen module module is hiervoor vereist. |
| Abonnement verlopen | Deze e-mail wordt automatisch verstuurd wanneer onder het abonnement sjabloon het vinkje “verlopen abonnement mail automatisch versturen” aan staat en wanneer de geldig tot datum van de abonnementhouder verstreken is.
Let op! De abonnementen module module is hiervoor vereist. |
| Abonnement verlopen betaalverzoek | Deze e-mail wordt verstuurd wanneer een abonnement al verlopen is en deze opnieuw geactiveerd of verlengd wordt inclusief betaalverzoek.
Let op! De abonnementen module module is hiervoor vereist. |
| Gastannulering | Deze e-mail wordt verstuurd wanneer een gast zelf zijn/haar reservering annuleert. Deze functionaliteit staat niet standaard aan. |
