Uitleg
Binnen de e-mailsjablonen is het mogelijk om dynamische teksten toe te voegen, waardoor de e-mails naar de gast zo persoonlijk mogelijk worden. Hierbij kunnen benodigde gegevens uit de reservering worden hergebruikt in de communicatie binnen de e-mail. In dit artikel wordt uitgelegd hoe deze zogenoemde “placeholders” werken.
Klik hier voor meer informatie over e-mailsjablonen in het algemeen.
Placeholders
| Reserveringsnummer | Voegt het reserveringsnummer van de reservering inclusief het “#” voorvoegsel toe (#1234) |
|---|---|
| Locatie naam | Voegt de locatie naam toe die ingesteld staat onder [Bedrijf → Locaties → Veld: Naam] |
| Locatie telefoonnummer | Voegt het telefoonnummer toe die ingesteld staat onder [Bedrijf → Locaties → Veld: Telefoon] |
| Locatie adres | Voegt het adres toe die ingesteld staat onder [Bedrijf → Locaties → Veld: Adres] |
| Locatie postcode | Voegt de postcode toe die ingesteld staat onder [Bedrijf → Locaties → Veld: Postcode] |
| Locatie plaatsnaam | Voegt de plaatsnaam toe die ingesteld staat onder [Bedrijf → Locaties → Veld: Plaatsnaam] |
| Locatie land | Voegt het land toe die ingesteld staat onder [Bedrijf → Locaties → Veld: Land] |
| Locatie website | Voegt de website URL toe die ingesteld staat onder [Bedrijf → Locaties → Veld: Website] |
| Gast volledige naam | Voegt de volledige naam van de gast in (voornaam, tussenvoegsel & achternaam) op aan de hand van de gastinformatie van de reservering |
| Gast geslachtsspecifieke aanhef |
Voegt een specifieke aanhef toe op basis van het gekozen geslacht.
|
| Gast voornaam | Voegt alleen de voornaam van de gast toe aan de hand van de gastinformatie van de reservering |
| Gast tussenvoegsel | Voegt alleen de tussenvoegsel van de gast toe aan de hand van de gastinformatie van de reservering |
| Gast achternaam | Voegt alleen de achternaam van de gast toe aan de hand van de gastinformatie van de reservering |
| Datum | Voegt de activiteitsdatum in van de reservering |
| Tijd | Voegt de starttijd in van de reservering |
| Aanvangstijd | Hanteert dezelfde tijd als de “tijd” placeholder, maar dan minus 15 minuten. |
| Unit namen | Voegt de namen van de units die gereserveerd zijn toe per activiteit. Bijvoorbeeld “Baan 1” |
| Unit aantal | Voegt het totaal aantal units per activiteit in de reservering toe |
| Check-in datum | Voegt de check-in datum toe op basis van de activiteit instellingen Let op! Deze instelling is alleen van toepassing op [Tijdsduur soort: dagen] |
| Check-in vanaf | Voegt de check-in vanaf tijd toe op basis van de activiteit instellingen Let op! Deze instelling is alleen van toepassing op [Tijdsduur soort: dagen] |
| Check-in tot | Voegt de check-in tot tijd toe op basis van de activiteit instellingen Let op! Deze instelling is alleen van toepassing op [Tijdsduur soort: dagen] |
| Check-uit datum | Voegt de check-out datum toe op basis van de activiteit instellingen Let op! Deze instelling is alleen van toepassing op [Tijdsduur soort: dagen] |
| Check-uit vanaf | Voegt de check-out vanaf tijd toe op basis van de activiteit instellingen Let op! Deze instelling is alleen van toepassing op [Tijdsduur soort: dagen] |
| Check-uit tot | Voegt de check-out tot tijd toe op basis van de activiteit instellingen Let op! Deze instelling is alleen van toepassing op [Tijdsduur soort: dagen] |
| Aantal nachten | Voegt totaal aantal nachten toe op basis van de reservering Let op! Deze instelling is alleen van toepassing op [Tijdsduur soort: dagen] |
| Check-in code | Voegt een afbeelding van de QR-code, van de reservering, toe wanneer de QR-code inchecken module aan staat. |
| Beheer reservering knop | Voegt een knop toe die de gast de mogelijk geeft om de reservering te beheren. Ze kunnen in de geval geen wijzigingen maken, maar wel doorgeven. Deze zullen dan als notificatie te zien zijn op de reservering |
| Annuleer reservering knop | Voegt een knop toe die de gast de mogelijk geeft om de reservering te annuleren. Deze knop is ook beschikbaar op het “reservering beheren” pagina. Lees hier meer over. |
Hoe werkt het?
Stap 1
In de backoffice navigeer in het menu naar [Bedrijf → Sjablonen → E-mail]
Stap 2
Klik bovenaan op [+ Nieuwe toevoegen] om een nieuw sjabloon aan te maken of klik op een bestaand sjabloon.
Stap 3
Zorg er voor dat de e-mail die je aan wilt passen, toegevoegd is aan de lijst. Dit kan je toevoegen door in het volgende veld de gewenste mail te selecteren en op “toevoegen” te klikken.
Indien de betreffende e-mail al in de lijst staat, kan deze stap worden overgeslagen.
Stap 4
Vouw de betreffende mail open door op de e-mail de klikken. Je krijgt nu een vergelijkbaar venster te zien.
De teksten met een blauwe achtergrond zijn de placeholders
Stap 5
Klik in de tekst-editor op de plek waar je de placeholder toe wilt voegen om de cursor te plaatsen.
Stap 6
Klik linksboven in de tekst-editor op de “placeholder” dropdown.
Stap 7
Selecteer de gewenste placeholder. Deze zal toegevoegd worden waar je in stap 5 de cursor neer hebt gezet.
