Uitleg

Jazeker! Je kunt gasten bedanken voor hun reservering en bezoek aan je bedrijf. Deze optie heb je binnen activiteiten onder het kopje “Extra optie”. De inhoud van de e-mail kun je eenvoudig bewerken onder het kopje “E-mail sjablonen”

Tip! Om de prijsopbouw te verbergen op de after-sales mail, lees hier meer over.

Hoe werkt het?

Stap 1

Navigeer in de back-office via het linker-menu naar [Activiteiten → Activiteiten]

Stap 2

Maak een nieuwe activiteit aan of selecteer een bestaande activiteit.

Stap 3

Ga naar het tabblad “Extra Opties”.

Stap 4

 

Stel in hoeveel dagen na de reservering de gast deze e-mail mag ontvangen.

Een dag wordt in deze instelling gehanteerd als 24 uur vanaf de activiteitsdatum.
Wanneer een reservering een starttijd van 17:00 heeft, krijgt de gast deze after-sales mail dan ook om 17:00 binnen na het aantal ingestelde dagen.

Stap 5

Ga vervolgens naar [Bedrijf → Sjablonen → E-mail]

Stap 6

Selecteer het e-mailsjabloon dat wordt gebruikt voor deze activiteit of arrangement.

Stap 7

Scroll naar beneden en zoek naar het kopje “e-mailsjablonen”.

Als after-sales niet in de lijst staan, kan je deze toevoegen door in het dropdown menu onder het kopje “e-mailsjablonen” het after-sales sjabloon te selecteren en op “toevoegen” te klikken.

Stap 8

Klik op het sjabloon om deze open te vouwen.

Stap 9

Binnen het sjabloon in stap 8 kan je alles naar wens aanpassen.

Stap 10

Nadat de aanpassingen zijn gemaakt, scroll naar helemaal naar beneden en klik op “bijwerken”.