Uitleg

Wil je een (nieuwe) medewerker trainen in de basishandelingen van Nostium? Dan is dit artikel voor jou. 

In dit artikel leggen we de basis stappen uit om een (nieuwe) medewerker te trainen. We gaan hierin ons vooral focussen op het verwerken van reserveringen.

Stap 1.1

Het planbord leren kennen
Het planbord kan verschillen per locatie en in weergave. Als medewerker kun je altijd het planbord openen en direct informatie inzien per accommodatie van het bedrijf.

– Klik hier voor een uitleg over het planbord

Stap 1.2

Reservering aannemen
Nu je het planbord kent is is deze informatie handig om reserveringen zelf als medewerker aan te nemen, verwerken of inzien vanuit de backofifce.

Het aannemen van een reservering kan als medewerker in totaal op drie verschillende manieren. Kies hier onder het artikel dat bij de gewenste manier past om hier meer te weten over te komen.

Mogelijkheid 1: Reservering inboeken als gast (zonder aanbetaling)
Je kunt exact op dezelfde manier als een gast een reservering plaatsen via de volgende mogelijkheid: klik hier.

Mogelijkheid 2: Reservering direct verwerken in het planbord (snelreserveren)
Vanuit het planbord kan je direct een reservering aannemen en inboeken: Klik hier.

Mogelijkheid 3: Reservering aanmaken via “Reserveringen” (handmatig)
Een handmatige reservering kun je aanmaken via hetzelfde scherm waar je een reservering kan wijzigen: Klik hier.

Stap 1.3

Reservering verwerken
Nu je ook weet hoe je reserveringen kan aannemen, gaan we vertellen hoe je ze op de dag van binnenkomst ook kunt verwerken. We noemen dit inchecken. 

Het inchecken van een reservering zorgt ervoor dat een reservering “In huis” wordt geplaatst of direct wordt aangemeld in een gekoppeld kassasysteem. 

Maar komt een gast niet opdagen? Dan kun je de reservering annuleren. Doe dit dus alleen als de reservering niet definitief niet doorgaat.

– Reservering inchecken of annuleren

Dit is het!

Je kunt nu met de basis van Nostium aan de slag en de dagelijkse handelingen uitvoeren. Wil je toch meer weten? In onze kennisbank kun je simpel antwoord op je vraag vinden in alle kennisartikelen.
Klik hier voor onze kennisbank