Uitleg
Iedere reservering krijgt in Nostium een status tijdens zijn verloop. Deze status kan veranderen na mate de reservering verder in het proces komt. De mogelijkheid is er om eenvoudig alle reserveringen te zien op basis van de status.
Hoe werkt het?
Stap 1
Navigeer binnen de back-office via het linker-menu naar [Reserveringen → Reserveringen]
Stap 2
Je komt dan in het overzicht van de reserveringen terecht. Hierin heb je bovenin de mogelijkheid om door de reserveringen te filteren. In dit geval specifiek op “status”.
Stap 3
Er zijn in totaal 6 verschillende statussen.
| Status | Omschrijving |
|---|---|
| Aangemaakt | De reservering is aangemaakt in het systeem als een aanvraag maar dient nog door een medewerker bevestigd te worden naar de gast. |
| Bevestigd | De reservering is automatisch bevestigd of een medewerker heeft de reservering bevestigd. |
| In huis | Op de datum van de reservering is bij binnenkomst van de gast de reservering via de “Check-in” binnen gemeld en dus ‘In huis’. |
| Naar kassa | Indien er een kassa koppeling geactiveerd is. Zal het systeem in plaats “in huis” zetten de status “naar kassa” gebruiken. Zo weet je dat de volledige reservering succesvol naar je kassasysteem is verplaatst. |
| Voltooid | De reservering is volledig betaald en afgesloten door een medewerker. |
| Geannuleerd | De reservering is niet doorgegaan en geannuleerd door een medewerker. Hiervoor is een reden opgegeven en deze reden is weer terug te vinden in de rapportage “Annuleringen”. |
Stap 4
Kies de gewenste status en het systeem zal hierop het overzicht vernieuwen op basis van de vraag via de filter.
