Uitleg

Wanneer je de module “Kortingen & Vouchers” actief is en je gasten willen de voucher inleveren. Dan kan dat tijdens het reserveren in het zelfde scherm als waar de persoonsgegevens worden ingevuld. 

De gast heeft bij de aanschaf van zijn voucher een unieke code gekregen en kan deze inwisselen. Is de gast de code kwijt? Dan kun je altijd via de back-office de voucher terug vinden bij “Actieve vouchers”. De gast kan de voucher inwisselen tot dat het tegoed van de voucher is bereikt. Bij een eventuele restwaarde zal de gast moeten bijbetalen.

Inwisselen via back-office

Hoe werkt het?

Stap 1
Wanneer de gast een reservering maakt, zal bij de stap om de persoonsgegevens in te vullen ook een “vouchers” veld te zien zijn. Daarin wordt de voucher code ingevuld.

Aanvullende informatie
Voor Nostium vouchers genereert het systeem automatisch vouchers in het bovenstaande formaat. Het betreft altijd een “V-” voorvoegsel en daarna 12 cijfers/letters.

De strepen tussen de letter- en cijfercombinatie zijn geen onderdeel van de vouchercode. In het bovenstaande voorbeeld is dit de daadwerkelijke voucher code: V-6RBNKDCWB5E9
Dit wordt gedaan voor het leesgemak. Zie het als een credit card veld die automatisch herkent of het om een VISA, MasterCard, of dergelijke gaat.

Daarnaast is het mogelijk om handmatig af te wijken van het Nostium formaat (enkel wanneer je een voucher aan maakt in de back-office).
In dat geval dient er op “Mijn code past niet in het veld” geklikt te worden, zodat het een ander formaat code accepteert.

Stap 2
Nadat de code in het veld is ingevuld, dient de gast op de knop “verzilveren” te klikken. Op die manier kijkt het systeem of de voucher code nog geldig is en nog geldige bestedingswaarde heeft.

Stap 3
Indien de code succesvol verzilverd is, zal daar een bevestiging van getoond worden op een soortgelijke manier als hieronder in de afbeelding is getoond.

Als je de twee afbeeldingen hierboven vergelijkt, zie je dat ook het “Totaalbedrag” is veranderd, omdat van de €22,50 de €10,- bestedingswaarde van de voucher af is gehaald.

Stap 4
Klik nu onderaan op volgende om door te gaan naar de reserveringsbevestiging.

Stap 5
Vouchers worden gehanteerd als betaalmiddel. Je kan dit daarom bij elke reservering terug vinden in het “Betalingen” tabblad van de reservering zelf.

Navigeer hiervoor binnen de back-office via het linker-menu naar [Reserveringen → Reserveringen] en dubbel klik op de betreffende reservering. Ga vervolgens naar het tabblad “Betalingen”.
Je ziet nu onderaan het betalingen tabblad in de betalingen tabel dat een voucher is gebruikt als (deel)betaling.