Uitleg Wanneer de gast vraagt om de rekening per e-mail te versturen is dit mogelijk. De gast krijgt dan de factuur vanuit de reservering gestuurd naar het e-mailadres van de gast bij de reservering. De factuur wordt verzonden als bijlagen als een PDF bestand. Hoe werkt het? Stap 1 Navigeer binnen de back-office via het […]
Uitleg Wanneer je het voor de gast makkelijker wilt maken om een reservering toe te voegen aan de persoonlijke agenda. Kun je ervoor kiezen om een ICS bestanden mee te sturen in de bevestigingsmail van de reservering. Binnen een bevestiging kan de gast op het ICS bestand klikken en de persoonlijke agenda zal aangeven dat […]
Uitleg Naast het inloggen met een gebruikersnaam en wachtwoord, is er ook de mogelijkheid om daarnaast nog te werken met een persoonlijke pincode. Deze pincode wordt automatisch gegeneerd voor iedere gebruiker. Daarnaast is een eerste inlog door een admin altijd verplicht met gebruikersnaam en wachtwoord om de functionaliteit te activeren. Tip! Om wijzigingen onder andersmans […]
Uitleg Wanneer je binnen een activiteit grotere groepen automatisch verdeelt over meerdere tijdsloten en er sprake is van pauzes tussen de activiteiten, kan je binnen Nostium regels instellen om pauzes af te vangen. In dit artikel wordt dit verder uitgebreid uitgelegd. Let op! Deze instellingen werken alleen in combinatie met tijdslot-splitsing. Let op! Deze instellingen zijn […]
Uitleg Wanneer een gast een betaling heeft gedaan op zijn abonnement en je deze wilt retourneren, kan dat gemakkelijk via het actie-menu.In dit artikel wordt uitgelegd hoe je dat kan doen. Let op! Voor deze functionaliteit moet je in het bezit zijn van de aanvullende abonnementen module. Hoe werkt het? Stap 1 Navigeer binnen de […]
Uitleg Wanneer je de gast zelf de mogelijkheid wilt geven om de reservering te beheren en/of de reservering te laten annuleren, is dat mogelijk door middel van e-mailsjablonen. In de e-mailsjablonen zijn placeholders beschikbaar die dynamische teksten of knoppen toevoegen aan een specifieke e-mail. In dit artikel wordt uitgelegd hoe je de “reservering beheren” en […]
Uitleg Het komt vaak voor dat er meerdere varianten zijn van een specifieke activiteit. Denk bijvoorbeeld aan het reguliere “Bowlen”, maar op zaterdag avonden het “Disco Bowlen” en bijvoorbeeld een speciale variant voor het “Halloween Bowlen” of het “Kerst Bowlen”. Door dit opgesplitst als activiteiten toe te voegen op het gastenportaal, krijg je meerdere “knoppen” […]
Uitleg Bij activiteiten en arrangementen is het mogelijk om een minimaal en maximaal aantal personen in te vullen. Dit is het limiet per reservering. Standaard geef je alleen één minimum en maximum op die altijd wordt gehanteerd. Wanneer de gast een lager minimum of hoger maximum invult, krijgen ze een melding dat het niet kan. […]
Uitleg Binnen het planbord is snelreserveren mogelijk door vakjes te selecteren. Door dit te doen komt er een nieuw scherm naar voren om op een snelle manier, als medewerker, een reservering toe te voegen. Voorbeeld Hoe werkt het? Stap 1 In de backoffice ga naar het planbord. Stap 2 Selecteer de gewenste accommodatie waar […]
Uitleg Wil je een totaal zien van hoeveel reserveringen binnen een bepaalde periode zijn gemaakt? Dan is de “Handmatig & Online” rapportage de beste manier hiervoor. In deze rapportage krijg je twee tabellen te zien. Alle reserveringen die online zijn gemaakt via het gastenportaal en alle reserveringen die zijn aangemaakt via de back-office. Onderaan de […]
Uitleg Wanneer de gast vraagt om de rekening per e-mail te versturen is dit mogelijk. De gast krijgt dan de factuur vanuit de reservering gestuurd naar het e-mailadres van de gast bij de reservering. De factuur wordt verzonden als bijlagen als een PDF bestand. Hoe werkt het? Stap 1 Navigeer binnen de back-office via het […]
Uitleg Wanneer je het voor de gast makkelijker wilt maken om een reservering toe te voegen aan de persoonlijke agenda. Kun je ervoor kiezen om een ICS bestanden mee te sturen in de bevestigingsmail van de reservering. Binnen een bevestiging kan de gast op het ICS bestand klikken en de persoonlijke agenda zal aangeven dat […]
Uitleg Naast het inloggen met een gebruikersnaam en wachtwoord, is er ook de mogelijkheid om daarnaast nog te werken met een persoonlijke pincode. Deze pincode wordt automatisch gegeneerd voor iedere gebruiker. Daarnaast is een eerste inlog door een admin altijd verplicht met gebruikersnaam en wachtwoord om de functionaliteit te activeren. Tip! Om wijzigingen onder andersmans […]
Uitleg Wanneer je binnen een activiteit grotere groepen automatisch verdeelt over meerdere tijdsloten en er sprake is van pauzes tussen de activiteiten, kan je binnen Nostium regels instellen om pauzes af te vangen. In dit artikel wordt dit verder uitgebreid uitgelegd. Let op! Deze instellingen werken alleen in combinatie met tijdslot-splitsing. Let op! Deze instellingen zijn […]
Uitleg Wanneer een gast een betaling heeft gedaan op zijn abonnement en je deze wilt retourneren, kan dat gemakkelijk via het actie-menu.In dit artikel wordt uitgelegd hoe je dat kan doen. Let op! Voor deze functionaliteit moet je in het bezit zijn van de aanvullende abonnementen module. Hoe werkt het? Stap 1 Navigeer binnen de […]
Uitleg Wanneer je de gast zelf de mogelijkheid wilt geven om de reservering te beheren en/of de reservering te laten annuleren, is dat mogelijk door middel van e-mailsjablonen. In de e-mailsjablonen zijn placeholders beschikbaar die dynamische teksten of knoppen toevoegen aan een specifieke e-mail. In dit artikel wordt uitgelegd hoe je de “reservering beheren” en […]
Uitleg Het komt vaak voor dat er meerdere varianten zijn van een specifieke activiteit. Denk bijvoorbeeld aan het reguliere “Bowlen”, maar op zaterdag avonden het “Disco Bowlen” en bijvoorbeeld een speciale variant voor het “Halloween Bowlen” of het “Kerst Bowlen”. Door dit opgesplitst als activiteiten toe te voegen op het gastenportaal, krijg je meerdere “knoppen” […]
Uitleg Bij activiteiten en arrangementen is het mogelijk om een minimaal en maximaal aantal personen in te vullen. Dit is het limiet per reservering. Standaard geef je alleen één minimum en maximum op die altijd wordt gehanteerd. Wanneer de gast een lager minimum of hoger maximum invult, krijgen ze een melding dat het niet kan. […]
Uitleg Binnen het planbord is snelreserveren mogelijk door vakjes te selecteren. Door dit te doen komt er een nieuw scherm naar voren om op een snelle manier, als medewerker, een reservering toe te voegen. Voorbeeld Hoe werkt het? Stap 1 In de backoffice ga naar het planbord. Stap 2 Selecteer de gewenste accommodatie waar […]
Uitleg Wil je een totaal zien van hoeveel reserveringen binnen een bepaalde periode zijn gemaakt? Dan is de “Handmatig & Online” rapportage de beste manier hiervoor. In deze rapportage krijg je twee tabellen te zien. Alle reserveringen die online zijn gemaakt via het gastenportaal en alle reserveringen die zijn aangemaakt via de back-office. Onderaan de […]
Kun je het gewenste artikel of de juiste uitleg niet vinden? Stuur dan een e-mail met je vraag naar support@nostium.com.
