Uitleg Bij iedere reservering kun je een interne notitie plaatsen. Deze interne notitie is alléén voor back-office gebruikers te zien en eventueel aan te vullen. Een gast zal deze opmerking niet kunnen zien. Hoe werkt het? Stap 1 Navigeer binnen de back-office via het linker-menu naar [Reserveringen → Reserveringen] om naar de reserveringen lijst te gaan […]
Uitleg Binnen het reserveringssysteem heb je de mogelijkheid om voor activiteiten of arrangementen gasten een betalingsherinnering te sturen indien de complete reservering nog niet is voldaan. Dit kan je per activiteit of arrangement instellen hoeveel dagen nadat de reservering plaats heeft gevonden deze mail betalingsherinnering verstuurd moet worden. Het systeem zal deze automatisch versturen na het […]
Uitleg Dit is een sub-artikel van “aanbetalingen accepteren“. In dit artikel wordt uitgelegd hoe je de aanbetalingen in kan stellen op activiteit- en arrangement niveau. Hoe werkt het? Stap 1 Navigeer binnen de back-office via het linker-menu naar: Voor activiteiten[Activiteiten → Activiteiten → Klik op: Betreffende activiteit → Tab: Extra opties] Voor arrangementen[Activiteiten → Arrangementen […]
Uitleg In dit artikel wordt uitgelegd hoe je kunt bepalen welke gastinformatie er wordt uitgevraagd bij het maken van reserveringen, offertes, vouchers en abonnementen. Je kunt per veld kiezen of deze alleen zichtbaar is of dat deze ook verplicht moet worden ingevuld. Doordat je mogelijk bij een offerte andere informatie wilt uitvragen dan bij een […]
Uitleg Standaard zal Nostium in de communicatie naar de gast via de e-mailsjablonen communiceren per arrangementsonderdeel wat de onderdeel prijzen zijn per activiteit voor de gast. Wil je deze opbouw niet weergeven? Dan kun je dit bij het e-mail sjabloon instellen. Voorbeeld Hoe werkt het? Stap 1 Navigeer binnen de back-office via het linker-menu naar […]
Uitleg Wanneer je de gast makkelijk wilt laten zien wat er op een bepaalde dag beschikbaar is, zonder dat de gast op elke activiteit los moet kijken is dat mogelijk door de dagkeuze functionaliteit in te schakelen. De gast zal dan op de landingspagina van het gastenportaal direct drie velden te zien krijgen met een […]
Uitleg Wanneer je vanuit het systeem een reactie naar de gast wilt sturen of een e-mail wilt versturen over zijn/haar reserveringen, kun je dit eenvoudig doen via de backoffice. Je kunt eenvoudig de inhoud die je aan de e-mail wilt toevoegen typen in het daarvoor bestemde venster. Wij zorgen ervoor dat de e-mail verder wordt […]
Uitleg In dit artikel gaan we je uitleggen hoe je de standaard tekst van een email sjabloon kan aanpassen. Het is goed om te weten dat de offerte tekst wordt gebaseerd op de eerste activiteit van de offerte. Ons advies is ook om deze teksten dus in alle email sjablonen gelijk te houden. Klik hier […]
Uitleg Je kunt gasten een opvolgingsmail sturen nadat ze eenmaal langs zijn geweest. Deze mail werkt op dezelfde manier als de after-sales mail, maar is een toevoeging voor marketingdoeleinden. Als je bijvoorbeeld wilt dat gasten een half jaar na hun reservering nog een mail ontvangen om nogmaals langs te komen, is dit de beste manier […]
Uitleg Wanneer je van de gast graag te horen zou krijgen wat de reden is dat de reservering plaats gaat vinden, kun je dit tijdens het reserveerproces aan de gast vragen. Bij het invullen van de persoonsgegevens van de gast komt er een nieuw veld ‘Reden voor reservering’ hier kan de gast dus aangeven wat […]
Uitleg Bij iedere reservering kun je een interne notitie plaatsen. Deze interne notitie is alléén voor back-office gebruikers te zien en eventueel aan te vullen. Een gast zal deze opmerking niet kunnen zien. Hoe werkt het? Stap 1 Navigeer binnen de back-office via het linker-menu naar [Reserveringen → Reserveringen] om naar de reserveringen lijst te gaan […]
Uitleg Binnen het reserveringssysteem heb je de mogelijkheid om voor activiteiten of arrangementen gasten een betalingsherinnering te sturen indien de complete reservering nog niet is voldaan. Dit kan je per activiteit of arrangement instellen hoeveel dagen nadat de reservering plaats heeft gevonden deze mail betalingsherinnering verstuurd moet worden. Het systeem zal deze automatisch versturen na het […]
Uitleg Dit is een sub-artikel van “aanbetalingen accepteren“. In dit artikel wordt uitgelegd hoe je de aanbetalingen in kan stellen op activiteit- en arrangement niveau. Hoe werkt het? Stap 1 Navigeer binnen de back-office via het linker-menu naar: Voor activiteiten[Activiteiten → Activiteiten → Klik op: Betreffende activiteit → Tab: Extra opties] Voor arrangementen[Activiteiten → Arrangementen […]
Uitleg In dit artikel wordt uitgelegd hoe je kunt bepalen welke gastinformatie er wordt uitgevraagd bij het maken van reserveringen, offertes, vouchers en abonnementen. Je kunt per veld kiezen of deze alleen zichtbaar is of dat deze ook verplicht moet worden ingevuld. Doordat je mogelijk bij een offerte andere informatie wilt uitvragen dan bij een […]
Uitleg Standaard zal Nostium in de communicatie naar de gast via de e-mailsjablonen communiceren per arrangementsonderdeel wat de onderdeel prijzen zijn per activiteit voor de gast. Wil je deze opbouw niet weergeven? Dan kun je dit bij het e-mail sjabloon instellen. Voorbeeld Hoe werkt het? Stap 1 Navigeer binnen de back-office via het linker-menu naar […]
Uitleg Wanneer je de gast makkelijk wilt laten zien wat er op een bepaalde dag beschikbaar is, zonder dat de gast op elke activiteit los moet kijken is dat mogelijk door de dagkeuze functionaliteit in te schakelen. De gast zal dan op de landingspagina van het gastenportaal direct drie velden te zien krijgen met een […]
Uitleg Wanneer je vanuit het systeem een reactie naar de gast wilt sturen of een e-mail wilt versturen over zijn/haar reserveringen, kun je dit eenvoudig doen via de backoffice. Je kunt eenvoudig de inhoud die je aan de e-mail wilt toevoegen typen in het daarvoor bestemde venster. Wij zorgen ervoor dat de e-mail verder wordt […]
Uitleg In dit artikel gaan we je uitleggen hoe je de standaard tekst van een email sjabloon kan aanpassen. Het is goed om te weten dat de offerte tekst wordt gebaseerd op de eerste activiteit van de offerte. Ons advies is ook om deze teksten dus in alle email sjablonen gelijk te houden. Klik hier […]
Uitleg Je kunt gasten een opvolgingsmail sturen nadat ze eenmaal langs zijn geweest. Deze mail werkt op dezelfde manier als de after-sales mail, maar is een toevoeging voor marketingdoeleinden. Als je bijvoorbeeld wilt dat gasten een half jaar na hun reservering nog een mail ontvangen om nogmaals langs te komen, is dit de beste manier […]
Uitleg Wanneer je van de gast graag te horen zou krijgen wat de reden is dat de reservering plaats gaat vinden, kun je dit tijdens het reserveerproces aan de gast vragen. Bij het invullen van de persoonsgegevens van de gast komt er een nieuw veld ‘Reden voor reservering’ hier kan de gast dus aangeven wat […]
Kun je het gewenste artikel of de juiste uitleg niet vinden? Stuur dan een e-mail met je vraag naar support@nostium.com.
