Uitleg Standaard zal Nostium in de communicatie naar de gast via de e-mailsjablonen communiceren per arrangementsonderdeel wat de onderdeel prijzen zijn per activiteit voor de gast. Wil je deze opbouw niet weergeven? Dan kun je dit bij het e-mail sjabloon instellen. Voorbeeld Hoe werkt het? Stap 1 Navigeer binnen de back-office via het linker-menu naar […]
Uitleg Wanneer je de gast makkelijk wilt laten zien wat er op een bepaalde dag beschikbaar is, zonder dat de gast op elke activiteit los moet kijken is dat mogelijk door de dagkeuze functionaliteit in te schakelen. De gast zal dan op de landingspagina van het gastenportaal direct drie velden te zien krijgen met een […]
Uitleg Wanneer je vanuit het systeem een reactie naar de gast wilt sturen of een e-mail wilt versturen over zijn/haar reserveringen, kun je dit eenvoudig doen via de backoffice. Je kunt eenvoudig de inhoud die je aan de e-mail wilt toevoegen typen in het daarvoor bestemde venster. Wij zorgen ervoor dat de e-mail verder wordt […]
Uitleg In dit artikel gaan we je uitleggen hoe je de standaard tekst van een email sjabloon kan aanpassen. Het is goed om te weten dat de offerte tekst wordt gebaseerd op de eerste activiteit van de offerte. Ons advies is ook om deze teksten dus in alle email sjablonen gelijk te houden. Klik hier […]
Uitleg Je kunt gasten een opvolgingsmail sturen nadat ze eenmaal langs zijn geweest. Deze mail werkt op dezelfde manier als de after-sales mail, maar is een toevoeging voor marketingdoeleinden. Als je bijvoorbeeld wilt dat gasten een half jaar na hun reservering nog een mail ontvangen om nogmaals langs te komen, is dit de beste manier […]
Uitleg Wanneer je van de gast graag te horen zou krijgen wat de reden is dat de reservering plaats gaat vinden, kun je dit tijdens het reserveerproces aan de gast vragen. Bij het invullen van de persoonsgegevens van de gast komt er een nieuw veld ‘Reden voor reservering’ hier kan de gast dus aangeven wat […]
Uitleg Wanneer je veel werkt met handmatige reserveringen kan het handig zijn om de reserveringsstatus te wijzigen. Standaard staat deze altijd op “Handmatige bevestigen”. In dit artikel leggen we uit hoe je dit kunt wijzigen binnen de locatie. Voorbeeld Let op! De wijzigingen gelden voor alle handmatige reserveringen die worden gedaan door medewerkers in de backoffice. […]
Uitleg Als je bij het maken van een reservering een instructiemail voor activiteiten wilt meesturen, kun je gebruikmaken van het activiteitsinstructiesjabloon. Hiermee kun je bijvoorbeeld gasten een tijdschema geven (aanvangstijd, activiteit, maaltijden, enzovoort) en uitleggen wat ze kunnen verwachten bij de desbetreffende activiteiten. De instructies voor activiteiten worden per activiteit ingesteld. In het volgende artikel […]
Uitleg Dit is een sub-artikel van “Gastenportaal: Starten met inrichten“ Om de reserveringspagina overzichtelijk te houden voor je gasten kun je ouder hoofdcategorieën ook subcategorieën hangen. De benaming van deze subcategorie mag je zelf kiezen. Onder een subcategorie kun je daarna de losse activiteiten of arrangementen hangen. Voorbeeld Hoe werkt het? Stap 1 Open het […]
Uitleg Met start limieten is het mogelijk om een arrangement met een flexibele tussenpauze te maken zodat de 1e activiteit om bijvoorbeeld 15:00 uur start en de tweede (in het restaurant) pas om 17:00 uur. Deze pauze kan dus per reservering een andere tijdsduur hebben. De gast heeft gedurende deze pauze geen unit en “zweeft” […]
Uitleg Standaard zal Nostium in de communicatie naar de gast via de e-mailsjablonen communiceren per arrangementsonderdeel wat de onderdeel prijzen zijn per activiteit voor de gast. Wil je deze opbouw niet weergeven? Dan kun je dit bij het e-mail sjabloon instellen. Voorbeeld Hoe werkt het? Stap 1 Navigeer binnen de back-office via het linker-menu naar […]
Uitleg Wanneer je de gast makkelijk wilt laten zien wat er op een bepaalde dag beschikbaar is, zonder dat de gast op elke activiteit los moet kijken is dat mogelijk door de dagkeuze functionaliteit in te schakelen. De gast zal dan op de landingspagina van het gastenportaal direct drie velden te zien krijgen met een […]
Uitleg Wanneer je vanuit het systeem een reactie naar de gast wilt sturen of een e-mail wilt versturen over zijn/haar reserveringen, kun je dit eenvoudig doen via de backoffice. Je kunt eenvoudig de inhoud die je aan de e-mail wilt toevoegen typen in het daarvoor bestemde venster. Wij zorgen ervoor dat de e-mail verder wordt […]
Uitleg In dit artikel gaan we je uitleggen hoe je de standaard tekst van een email sjabloon kan aanpassen. Het is goed om te weten dat de offerte tekst wordt gebaseerd op de eerste activiteit van de offerte. Ons advies is ook om deze teksten dus in alle email sjablonen gelijk te houden. Klik hier […]
Uitleg Je kunt gasten een opvolgingsmail sturen nadat ze eenmaal langs zijn geweest. Deze mail werkt op dezelfde manier als de after-sales mail, maar is een toevoeging voor marketingdoeleinden. Als je bijvoorbeeld wilt dat gasten een half jaar na hun reservering nog een mail ontvangen om nogmaals langs te komen, is dit de beste manier […]
Uitleg Wanneer je van de gast graag te horen zou krijgen wat de reden is dat de reservering plaats gaat vinden, kun je dit tijdens het reserveerproces aan de gast vragen. Bij het invullen van de persoonsgegevens van de gast komt er een nieuw veld ‘Reden voor reservering’ hier kan de gast dus aangeven wat […]
Uitleg Wanneer je veel werkt met handmatige reserveringen kan het handig zijn om de reserveringsstatus te wijzigen. Standaard staat deze altijd op “Handmatige bevestigen”. In dit artikel leggen we uit hoe je dit kunt wijzigen binnen de locatie. Voorbeeld Let op! De wijzigingen gelden voor alle handmatige reserveringen die worden gedaan door medewerkers in de backoffice. […]
Uitleg Als je bij het maken van een reservering een instructiemail voor activiteiten wilt meesturen, kun je gebruikmaken van het activiteitsinstructiesjabloon. Hiermee kun je bijvoorbeeld gasten een tijdschema geven (aanvangstijd, activiteit, maaltijden, enzovoort) en uitleggen wat ze kunnen verwachten bij de desbetreffende activiteiten. De instructies voor activiteiten worden per activiteit ingesteld. In het volgende artikel […]
Uitleg Dit is een sub-artikel van “Gastenportaal: Starten met inrichten“ Om de reserveringspagina overzichtelijk te houden voor je gasten kun je ouder hoofdcategorieën ook subcategorieën hangen. De benaming van deze subcategorie mag je zelf kiezen. Onder een subcategorie kun je daarna de losse activiteiten of arrangementen hangen. Voorbeeld Hoe werkt het? Stap 1 Open het […]
Uitleg Met start limieten is het mogelijk om een arrangement met een flexibele tussenpauze te maken zodat de 1e activiteit om bijvoorbeeld 15:00 uur start en de tweede (in het restaurant) pas om 17:00 uur. Deze pauze kan dus per reservering een andere tijdsduur hebben. De gast heeft gedurende deze pauze geen unit en “zweeft” […]
Kun je het gewenste artikel of de juiste uitleg niet vinden? Stuur dan een e-mail met je vraag naar support@nostium.com.
